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当您在使用苏州威斯曼壁挂炉时遇到任何问题，如故障或不确定的异常情况，请立即拨打400-060-9818服务热线寻求帮助。请注意，所有与壁挂炉相关的维修工作应由专业技术人员进行，切勿自行拆卸或尝试修复，以避免造成进一步的损坏或安全隐患。
在您联系客服时，为了确保能迅速得到满意的解决方案或安排专业人员上门服务，建议您准备好以下关键信息：
1. 产品型号：这将帮助客服人员更准确地了解您的设备配置和可能的问题。
2. 购买日期：这有助于客服人员评估您的设备保修状态，并确定是否需要支付维修费用。
3. 具体问题描述：简要描述您遇到的问题，如壁挂炉无法启动、加热效果不佳、显示错误代码等，以便客服人员初步判断问题所在。
通过提供这些信息，您可以更有效地与客服人员沟通，加快问题解决的速度。同时，也请记住，专业人员的指导和服务是保障您设备安全和正常运行的途径。




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